什麼是 InBound Marketing?

入站營銷( InBound Marketing) 是一種基於吸引目標客戶的方法,從他們第一次接觸您的品牌到他們成為忠實客戶的整個過程中陪伴他們。 入站營銷方法基​​於一系列非侵入性技術,可幫助品牌: 吸引訪問者和流量到他們的網站。 通過鼓勵可能對轉換感興趣並且有可能與之建立長期關係的聯繫人來推動這些訪問者成為客戶。 自動化營銷流程,以縮短轉化時間。 有必要強調非侵入性技術是關鍵。這是關於邀請客戶來找你,而不是用激進的廣告來影響他們的日常生活。 指數 入站營銷定義 入站營銷的五個基本原理 入站營銷轉化漏斗 入站營銷的好處 入站營銷定義 入站營銷的定義是創建專門針對您的受眾或您希望吸引的受眾量身定制的內容甚至體驗。這可以幫助您以更自然的方式與他們聯繫。 入站營銷方法的五個基本原理 為了更好地理解入站營銷,了解入站營銷的五個基本要素是流量吸引、轉化、營銷自動化、忠誠度和分析非常重要。 1. 吸引流量 第一步是吸引用戶訪問品牌網站。但是,與其尋求以大規模方式產生訪問量,不如專注於為網站帶來優質用戶,即與您的理想客戶資料或買家角色相匹配的用戶。 這可以通過多種技術來實現,例如: SEO:如果您致力於將您的網站定位在主要搜索引擎的第一位置,它將在正確的時間顯示為對用戶需求的響應。 內容營銷:在用戶需要的時候為他們提供有價值的內容將加強這個過程。 社交網絡:將它們用作傳播渠道,以幫助您的內容吸引用戶。 2. 轉換 用戶訪問您的網站後,您希望他們留下數據,從而成為潛在客戶並繼續接收您的信息。 要將用戶轉化為潛在客戶,經典策略是為他們提供有價值的內容,以換取將他們的數據保留在表單中。但還有許多其他選擇,例如提供測試演示、會議或通過電話或聊天與他們互動。無論如何,目標始終是獲取他們的數據並將他們的信息添加到您的數據庫中。 3.營銷自動化 入站營銷的這一支柱基於系統化您與潛在客戶溝通的過程,直到他們成為客戶。為此,您可以使用以下技術: 領先得分。一種基於設計評估系統的技術,可讓您客觀地評估潛在客戶成為客戶的可能性。 引導培育。根據獲得的分數和潛在客戶的特徵,您設計了一系列自動流程,根據聯繫人的需要將相關信息發送給他們。 4. 忠誠度 當您設法將潛在客戶轉換為客戶時,該過程並沒有結束。下一步是通過忠誠度策略(例如新聞通訊、優惠和激勵措施)讓該客戶盡可能長時間地與您在一起。 設計有效的忠誠度策略對公司非常有益,因為維護客戶比從頭獲取新客戶要便宜得多。 5.分析 如果您沒有計劃來衡量和分析結果,那麼任何入站營銷策略都是不完整的。為此,您必須仔細定義KPI (關鍵績效指標),這是評估您的策略是否成功的最相關指標。 還需要建立定期控制來分析結果並在需要時調整先前製定的行動。這將改善您的入站策略。 入站營銷轉化漏斗 入站營銷基於從與您見面到成為忠實客戶的整個過程中的伴隨用戶。因此,重要的是要詳細了解這個過程是如何工作的,以及哪些策略最適合每個階段。 轉化漏斗是理解這一過程的重要工具。它是消費者旅程不同階段的圖形表示。它的漏斗形狀是由於每個階段的用戶數量都在減少。如果我們想實現 X 次轉化,我們必須吸引到網站的用戶數量必須大於 X。 在轉化漏斗中,我們可以區分三個主要階段: 豆腐(漏斗頂部或第一次接觸)。在這個階段,用戶剛剛檢測到他們有一個他們試圖解決的需求。因此,在這個階段,我們必須擁有能夠廣泛響應用戶不同需求的內容,例如電子書、信息圖表或教程。我們還可以使用展示廣告、社交網絡上的視頻活動和原生廣告。 MOFU(漏斗的中間,當用戶評估不同的選項時)。在初步調查之後,用戶會考慮可能滿足其需求的不同選項。在這裡,需要提供專業化程度更高的內容,例如專家訪談、詳細指南、推薦書或展示您的產品的視頻。最合適的廣告策略包括電子郵件營銷、社交廣告和重定向。 BOFU(漏斗底部或關閉銷售)。在這裡,用戶實際上已準備好進行轉換。為了鼓勵他們,我們可以提供免費試用、發布優惠和專業服務。SEM 和社交廣告在這裡會有所幫助。 入站營銷的好處 入站營銷的好處不言而喻。根據“入站營銷的結果”研究, 這種方法使您能夠: 每 370 …

WebSite Tools

摘要 URL 好用程度 Free Website Testing Tools for Web Developers https://theadminbar.com/free-website-testing-tools-for-web-developers/ 5 WAVE Web 可訪問性評估工具 https://wave.webaim.org/ 5 Screenfly – 以不同的分辨率測試您的網站 https://bluetree.ai/screenfly/ 5 檢查 cookie 和數據傳輸是否符合 GDPR https://2gdpr.com/ 5 確定您的網站是否不符合歐盟 Cookie 法 https://www.cookiemetrix.com/ 5 自動發現和監控您的整個網絡邊界 https://www.hardenize.com/ 5 網站漏洞掃描器 https://pentest-tools.com/website-vulnerability-scanning/website-scanner 5 SSL Check掃描您的網站以查找不安全的內容 https://www.jitbit.com/sslcheck/ 5 免費斷開鏈接檢查器 https://www.deadlinkchecker.com/ 5 免費域名搜索引擎優化分析工具輸入任何域,我們將向您展示最具競爭力的 SE https://moz.com/domain-analysis/ 5 Google 網站爬蟲 – 以 Googlebot“看到”的方式查看頁面 https://totheweb.com/learning_center/tools-search-engine-simulator/ …

如何直接 WhatsApp 非聯絡人?

WhatsApp 是最多香港人使用的即時通訊軟件,亦是網店或 Instagram shop 和客戶溝通最常用的聯絡工具之一。但要 WhatsApp 非聯絡人需要先將對方電話號碼加入通訊錄,再搜尋其名稱才可與對方於 WhatsApp 展開對話,過程非常麻煩。 其實,有個秘訣能夠省卻以上程序,就算WhatsApp 唔加電話或者 WhatsApp 唔加 contact,只需簡單步驟,就可以直接 WhatsApp 陌生人聊天。立即查看教學,設定你專屬的 WhatsApp link! 如何唔加電話直接WhatsApp非聯絡人? 要 WhatsApp 非聯絡人,最重要是要製作WhatsApp link。想知道WhatsApp link 點整?其實十分簡單。只要在網頁瀏覽器上輸入「https://api.whatsapp.com/send?phone=國家區號+電話號碼」,就會跳轉到 WhatsApp 的網頁版或桌面版應用,並直接開啟聊天室。例如香港的區號是 852,再加上 8 位數字電話號碼,就可以WhatsApp 不加聯絡人,直接和對方對話。 如果你覺得這條連結太長,不妨試試 wa.me link。使用方法一樣,把「https://wa.me/」加上你的國家區號和電話號碼,也可以做到同樣效果。就算 WhatsApp 唔 save電話,你的客人也能直接 WhatsApp 聯絡你。 在此頁面點擊開啟之後,會立即跳轉到平常的對話畫面。聯絡人名稱一欄會變成對方的國家區號和電話號碼。這樣就可以直接 WhatsApp 非聯絡人,WhatsApp 唔save電話也沒有問題! 如何建立Direct WhatsApp Link及預設訊息? 設定好 Direct WhatsApp Link,可以方便客戶直接聯絡商戶 WhatsApp。除了運用以上方法,將商戶聯絡電話加入 wa.me link 或 Whatspp API link,其實你更可以設定預設訊息。 預設訊息功能可以設定好客戶的第一句 WhatsApp 對話,客服人員可以按不同的預設訊息更有針對性地回覆查詢,加快效率。 設定方法十分簡單,只要在 WhatsApp Link (連同國家區號及電話號碼) 後輸入你想預設的內容,變成 「https://api.whatsapp.com/send?phone=國家區號+電話號碼&text=預設內容」,或者是簡短版的「https://wa.me/國家區號+電話號碼?text=預設內容」就可以設定好客戶和你對話的起始訊息。 在預設訊息的時候,要小心處理URL編碼,以「+」作為空格使用。例如「I want …

如何設定 Auto Reply 快速回覆客人查詢? 

每天要處理成千上萬的客户查詢,若要逐一回覆必定十分費時。其實只要使用 WhatsApp 自動回覆 (WhatsApp Auto Reply) 就可以輕鬆解決堆積如山的客服問題!WhatsApp 自動回覆讓你在任何時候都可以即時回覆客户,建立最好的第一印象。立即查看以下教學,掌握 WhatsApp Auto Reply 的秘訣! 什麼是 WhatsApp 自動回覆 (WhatsApp Auto Reply)? WhatsApp 自動回覆是 WhatsApp 商業帳號 內置的免費功能,分為「離開訊息」及「問候訊息」兩種。WhatsApp 離開訊息是指在非營業時間或無法立即人手回覆時,仍可自動發送訊息,告知客戶何時才會回覆他們。商戶亦可以設定問候訊息,當顧客第一次聯絡你時,可以向他們自動傳送問候訊息,或向他們簡介公司業務。 為什麼要使用 WhatsApp 自動回覆? 於現今網購盛行的時代,24 小時都隨時會有顧客透過 WhatsApp 查詢產品/服務,而且大部分顧客亦期望能夠即時獲得商戶的回覆。當設定好 WhatsApp 自動回覆,就可以確保在非營業時間仍可發送離開訊息或問候訊息,有助讓商戶可以更安心享受私人時間。 如何使用 WhatsApp Business 設定 WhatsApp 自動回覆 WhatsApp 自動回覆分為「離開訊息」及「問候訊息」兩種。 設定離開訊息 (Away Message) 設定離開訊息後,對話機器人可以幫忙在客服忙碌或非營業時間後自動傳送。只要任何人或指定聯絡人發送訊息,Chatbot 就會根據用户的設定時間及收件人自動傳送訊息。 開啟 WhatsApp Business 應用程式 點擊「設定」> 「商業工具」 > 「離線自動回覆訊息」 開啟「傳送離線自動回覆訊息」 點擊預設訊息並開始編輯,完成後點按儲存 點擊「傳送時間」(Schedule),選擇傳送離線自動回覆訊息的時間: …

WhatsApp Business 商業帳號使用全攻略

WhatsApp 作為最被廣泛使用的即時通訊軟件,目前已擁有全球超過20億用戶,並成為多達130多個國家或地區的主要通訊軟件,遠超位居第二的 Facebook Messenger (即時通)。我們普遍熟知的WhatsApp 主要是個人版,用於傳送簡訊、照片、影像或與親友進行語音或視頻通話。 WhatsApp 于2018年推出了 WhatsApp Business 商業帳號,是專為小型企業而設的免費應用程式。如果你正在經營線上企業,並想要透過 WhatsApp Business 香港擴展你的業務,這篇文章就十分適合你!我們將在這裏與你分享 WhatsApp Business 功能和用途及安裝教學。 WhatsApp Business 是什麼? 顧名思義,WhatsApp Business 是專門為商業用戶所打造的,有助於業者們管理客戶並輕鬆的與客戶進行交流。由於這個版本主要用於商業用途,業者們可在這裏建立自己的商業簡歷,向客戶提供一些基本的公司資訊,添加客戶標簽和設置關鍵詞自動回復等商業功能。 而且,WhatsApp Business 是支持 WhatsApp雙開的 (Dual WhatsApp), 既一部電話兩個WhatsApp(個人版和商業帳號)同時使用,隨時隨地都能跟進生意的進度。 那,WhatsApp Business 收費如何呢?WhatsApp Business 是完全免費的!是的你沒聽錯。商家只需下載這個應用程式就可以將帳號切換成商業帳號,開始你的銷售旅程。 WhatsApp Business API / WhatsApp Official Account (官方商業帳號)是什麼? 當你使用WhatsApp Business時,你可能會經歷一些問題。比方説,無法多人同時使用一個商業帳號,或者需要手動複製粘貼並編輯每一封個性化訊息,而這將會大大降低你的工作效率。 為了滿足中大型商業用戶更高的需求,WhatsApp 推出了更高規格的 WhatsApp Official Account (官方商業帳號)。此帳號提供了更高階的客戶關係管理和通訊功能,有效幫助企業接觸更多的潛在客戶,大幅度提高客戶回覆及轉化率。 與WhatsApp Business不同的是,WhatsApp官方商業帳號無法透過下載軟件啓用,而是需要由指定的WhatsApp Business API 供應商提供技術支持,將API串接到第三方應用程式(Third Party …