WhatsApp 作為最被廣泛使用的即時通訊軟件,目前已擁有全球超過20億用戶,並成為多達130多個國家或地區的主要通訊軟件,遠超位居第二的 Facebook Messenger (即時通)。我們普遍熟知的WhatsApp 主要是個人版,用於傳送簡訊、照片、影像或與親友進行語音或視頻通話。 WhatsApp 于2018年推出了 WhatsApp Business 商業帳號,是專為小型企業而設的免費應用程式。如果你正在經營線上企業,並想要透過 WhatsApp Business 香港擴展你的業務,這篇文章就十分適合你!我們將在這裏與你分享 WhatsApp Business 功能和用途及安裝教學。 WhatsApp Business 是什麼? 顧名思義,WhatsApp Business 是專門為商業用戶所打造的,有助於業者們管理客戶並輕鬆的與客戶進行交流。由於這個版本主要用於商業用途,業者們可在這裏建立自己的商業簡歷,向客戶提供一些基本的公司資訊,添加客戶標簽和設置關鍵詞自動回復等商業功能。 而且,WhatsApp Business 是支持 WhatsApp雙開的 (Dual WhatsApp), 既一部電話兩個WhatsApp(個人版和商業帳號)同時使用,隨時隨地都能跟進生意的進度。 那,WhatsApp Business 收費如何呢?WhatsApp Business 是完全免費的!是的你沒聽錯。商家只需下載這個應用程式就可以將帳號切換成商業帳號,開始你的銷售旅程。 WhatsApp Business API / WhatsApp Official Account (官方商業帳號)是什麼? 當你使用WhatsApp Business時,你可能會經歷一些問題。比方説,無法多人同時使用一個商業帳號,或者需要手動複製粘貼並編輯每一封個性化訊息,而這將會大大降低你的工作效率。 為了滿足中大型商業用戶更高的需求,WhatsApp 推出了更高規格的 WhatsApp Official Account (官方商業帳號)。此帳號提供了更高階的客戶關係管理和通訊功能,有效幫助企業接觸更多的潛在客戶,大幅度提高客戶回覆及轉化率。 與WhatsApp Business不同的是,WhatsApp官方商業帳號無法透過下載軟件啓用,而是需要由指定的WhatsApp Business API 供應商提供技術支持,將API串接到第三方應用程式(Third Party …
Read more “WhatsApp Business 商業帳號使用全攻略”