WhatsApp頻道 [ Channels新功能香港登場! ]

WhatsApp頻道 Channels新功能香港登場!如何加入/創建自己專有頻道 WhatsApp頻道(WhatsApp Channels)新功能推出,香港用戶陸續可以使用!WhatsApp頻道可以予用戶於全新分頁中建立頻道進行單向廣播或訂閱頻道接收資訊,整合WhatsApp頻道香港推出日期、加入WhatsApp Channels及創建頻道步驟教學、隱私安全度等,助你更方便快捷分享或接收資訊 ! WhatsApp頻道(Channels)|新功能:第一時間接收最新資訊 WhatsApp頻道(WhatsApp Channels)是一個全新的功能,位於 WhatsApp 「最新消息」分頁,是一個單向的廣播平台,頻道Channels管理員可以傳送文字、照片、影片、貼圖和投票,用戶則可以按照個人喜好選擇加入不同的頻道Channels,第一時間接收到該頻道發放的資訊。 (圖片來源:WhatsApp) WhatsApp頻道(Channels)|如何加入Channels? 目前為止,已經有不同藝人、名人和球會成功設立WhatsApp頻道(WhatsApp Channels),包括球會曼城、巴塞隆拿、皇家馬德里,另外亦有機構及藝人包括Olivia Rodrigo, David Guetta, Billboard, MLB 及 Diljit Dosanjh 等等,Meta創辦人 Mark Zukerberg。 加入WhatsApp頻道(WhatsAppChannels) 方法: WhatsApp將提供搜尋的目錄,讓用戶可以在目錄中尋找嗜好、球隊、當地政府機關的更新資訊等。 用戶可以從對話、電子郵件傳送或線上發佈的邀請連結進入相關的WhatsApp頻道(WhatsApp Channels)。 WhatsApp頻道(Channels)|如何創建Channels? 在 WhatsApp Web 上,點擊「頻道」圖示進入頻道頁面。 點擊「 建立頻道」。 點擊「繼續」以接受服務條款和隱私政策。 添加頻道名稱以完成頻道的建立。 您隨時可以選擇更改頻道名稱。 自訂您的頻道:您可以選擇現在自訂頻道,添加描述和圖示,或稍後再進行設定。 添加頻道描述:寫下幾句話,幫助潛在的追蹤者了解您的頻道內容。 添加頻道圖示:從手機或網絡上添加圖像,以讓您的頻道更加吸引人。 點擊「建立頻道」,完成設置! WhatsApp頻道(Channels)|如何分享Channels連結? 點擊「頻道」圖示進入頻道頁面。 點擊您的頻道,然後再點擊頻道名稱。 點擊「複製連結」。 (圖片來源:WhatsApp) WhatsApp頻道(Channels)|新功能私隱度高、無演算法! WhatsApp頻道(Channels)| 重點1. 隱私保護 WhatsApp …

如何直接 WhatsApp 非聯絡人?

WhatsApp 是最多香港人使用的即時通訊軟件,亦是網店或 Instagram shop 和客戶溝通最常用的聯絡工具之一。但要 WhatsApp 非聯絡人需要先將對方電話號碼加入通訊錄,再搜尋其名稱才可與對方於 WhatsApp 展開對話,過程非常麻煩。 其實,有個秘訣能夠省卻以上程序,就算WhatsApp 唔加電話或者 WhatsApp 唔加 contact,只需簡單步驟,就可以直接 WhatsApp 陌生人聊天。立即查看教學,設定你專屬的 WhatsApp link! 如何唔加電話直接WhatsApp非聯絡人? 要 WhatsApp 非聯絡人,最重要是要製作WhatsApp link。想知道WhatsApp link 點整?其實十分簡單。只要在網頁瀏覽器上輸入「https://api.whatsapp.com/send?phone=國家區號+電話號碼」,就會跳轉到 WhatsApp 的網頁版或桌面版應用,並直接開啟聊天室。例如香港的區號是 852,再加上 8 位數字電話號碼,就可以WhatsApp 不加聯絡人,直接和對方對話。 如果你覺得這條連結太長,不妨試試 wa.me link。使用方法一樣,把「https://wa.me/」加上你的國家區號和電話號碼,也可以做到同樣效果。就算 WhatsApp 唔 save電話,你的客人也能直接 WhatsApp 聯絡你。 在此頁面點擊開啟之後,會立即跳轉到平常的對話畫面。聯絡人名稱一欄會變成對方的國家區號和電話號碼。這樣就可以直接 WhatsApp 非聯絡人,WhatsApp 唔save電話也沒有問題! 如何建立Direct WhatsApp Link及預設訊息? 設定好 Direct WhatsApp Link,可以方便客戶直接聯絡商戶 WhatsApp。除了運用以上方法,將商戶聯絡電話加入 wa.me link 或 Whatspp API link,其實你更可以設定預設訊息。 預設訊息功能可以設定好客戶的第一句 WhatsApp 對話,客服人員可以按不同的預設訊息更有針對性地回覆查詢,加快效率。 設定方法十分簡單,只要在 WhatsApp Link (連同國家區號及電話號碼) 後輸入你想預設的內容,變成 「https://api.whatsapp.com/send?phone=國家區號+電話號碼&text=預設內容」,或者是簡短版的「https://wa.me/國家區號+電話號碼?text=預設內容」就可以設定好客戶和你對話的起始訊息。 在預設訊息的時候,要小心處理URL編碼,以「+」作為空格使用。例如「I want …

如何設定 Auto Reply 快速回覆客人查詢? 

每天要處理成千上萬的客户查詢,若要逐一回覆必定十分費時。其實只要使用 WhatsApp 自動回覆 (WhatsApp Auto Reply) 就可以輕鬆解決堆積如山的客服問題!WhatsApp 自動回覆讓你在任何時候都可以即時回覆客户,建立最好的第一印象。立即查看以下教學,掌握 WhatsApp Auto Reply 的秘訣! 什麼是 WhatsApp 自動回覆 (WhatsApp Auto Reply)? WhatsApp 自動回覆是 WhatsApp 商業帳號 內置的免費功能,分為「離開訊息」及「問候訊息」兩種。WhatsApp 離開訊息是指在非營業時間或無法立即人手回覆時,仍可自動發送訊息,告知客戶何時才會回覆他們。商戶亦可以設定問候訊息,當顧客第一次聯絡你時,可以向他們自動傳送問候訊息,或向他們簡介公司業務。 為什麼要使用 WhatsApp 自動回覆? 於現今網購盛行的時代,24 小時都隨時會有顧客透過 WhatsApp 查詢產品/服務,而且大部分顧客亦期望能夠即時獲得商戶的回覆。當設定好 WhatsApp 自動回覆,就可以確保在非營業時間仍可發送離開訊息或問候訊息,有助讓商戶可以更安心享受私人時間。 如何使用 WhatsApp Business 設定 WhatsApp 自動回覆 WhatsApp 自動回覆分為「離開訊息」及「問候訊息」兩種。 設定離開訊息 (Away Message) 設定離開訊息後,對話機器人可以幫忙在客服忙碌或非營業時間後自動傳送。只要任何人或指定聯絡人發送訊息,Chatbot 就會根據用户的設定時間及收件人自動傳送訊息。 開啟 WhatsApp Business 應用程式 點擊「設定」> 「商業工具」 > 「離線自動回覆訊息」 開啟「傳送離線自動回覆訊息」 點擊預設訊息並開始編輯,完成後點按儲存 點擊「傳送時間」(Schedule),選擇傳送離線自動回覆訊息的時間: …

WhatsApp Business 商業帳號使用全攻略

WhatsApp 作為最被廣泛使用的即時通訊軟件,目前已擁有全球超過20億用戶,並成為多達130多個國家或地區的主要通訊軟件,遠超位居第二的 Facebook Messenger (即時通)。我們普遍熟知的WhatsApp 主要是個人版,用於傳送簡訊、照片、影像或與親友進行語音或視頻通話。 WhatsApp 于2018年推出了 WhatsApp Business 商業帳號,是專為小型企業而設的免費應用程式。如果你正在經營線上企業,並想要透過 WhatsApp Business 香港擴展你的業務,這篇文章就十分適合你!我們將在這裏與你分享 WhatsApp Business 功能和用途及安裝教學。 WhatsApp Business 是什麼? 顧名思義,WhatsApp Business 是專門為商業用戶所打造的,有助於業者們管理客戶並輕鬆的與客戶進行交流。由於這個版本主要用於商業用途,業者們可在這裏建立自己的商業簡歷,向客戶提供一些基本的公司資訊,添加客戶標簽和設置關鍵詞自動回復等商業功能。 而且,WhatsApp Business 是支持 WhatsApp雙開的 (Dual WhatsApp), 既一部電話兩個WhatsApp(個人版和商業帳號)同時使用,隨時隨地都能跟進生意的進度。 那,WhatsApp Business 收費如何呢?WhatsApp Business 是完全免費的!是的你沒聽錯。商家只需下載這個應用程式就可以將帳號切換成商業帳號,開始你的銷售旅程。 WhatsApp Business API / WhatsApp Official Account (官方商業帳號)是什麼? 當你使用WhatsApp Business時,你可能會經歷一些問題。比方説,無法多人同時使用一個商業帳號,或者需要手動複製粘貼並編輯每一封個性化訊息,而這將會大大降低你的工作效率。 為了滿足中大型商業用戶更高的需求,WhatsApp 推出了更高規格的 WhatsApp Official Account (官方商業帳號)。此帳號提供了更高階的客戶關係管理和通訊功能,有效幫助企業接觸更多的潛在客戶,大幅度提高客戶回覆及轉化率。 與WhatsApp Business不同的是,WhatsApp官方商業帳號無法透過下載軟件啓用,而是需要由指定的WhatsApp Business API 供應商提供技術支持,將API串接到第三方應用程式(Third Party …