William on Substack
Hi，我是 William！ 在寫這篇文的時候已經 7 月了，轉眼間 2023 年也已經過了一半，時間真的過得好快。 現在 Q2 也剛過完，這封 email 就想來跟你簡單分享一個讓我在沒有粉絲，也沒資金打廣告的情況下，在 6 個月内成功創造了 600k 台幣的接案漏斗（freelance funnel） 如果你也想透過自由接案去建立自己的副業，或是説你從事跟銷售有關的職業（像是房仲、保險業務），這篇内容 100% 保證會給你帶來很大啓發！ 那我們開始吧！ 前言 懂行銷的朋友，應該都知道常見的 Sales Funnel 主要有分成 4 大階段，分別是： – Awareness 吸引潛在客戶的關注 – Interest 培養潛在客戶對你的服務的興趣 – Desire 激發潛在客戶對你的服務的購買欲 – Action 引導潛在客戶完成指定動作 如果將上面的各個階段一步步實際轉變成我現在的銷售流程的話，就會長這樣的： 【FB 專頁 + Email 名單 + 臉書社群】 ➜ 【名單收集頁】 ➜ 【橋梁頁面】 ➜ 【長版銷售頁】 ➜ 【預約表單】 ➜ 【線上成交】 下面我會用最白話的方式，跟你講解整個銷售流程背後的行銷邏輯 我的接案漏斗簡析 ▋ 第 1 步：FB 專頁 + Email 名單 + 臉書社群（目的：Awareness 吸引潛在客戶的關注） 在自己的 FB 專頁、Email 名單，還有相關臉書社群，去產出高價值的内容吸引潛在客戶的目光，就像現在這樣~ ▋ 第 2 步：名單收集頁（目的：Interest 培養潛在客戶對你的服務的興趣） 我的行銷風格是偏向「先給予再索取 Give Before You Ask」; 所以我很少會在自己的貼文在直接推廣我的服務，比較多都是引導潛在客戶到一個名單收集頁，再用免費資源去跟他們做資訊上的交換。 也就是説，我會免費提供他們一個免費資源去跟他們交換他們的名字和 email（也就是行銷人常説的「客戶名單」），方便我之後去做跟進。 值得一提的是，如果你的免費資源有為你的目標客戶創造很大的價值，這在一定程度上會提升你的服務的可信度； ▋ 第 3 步：橋梁頁面（目的：Interest 培養潛在客戶對你的服務的興趣） 客戶在訂閲索取免費資源之後，下一步就會引導他們到一個橋梁頁面（Bridge Page）。 這個頁面主要會將承諾好的免費資源給他們； 然後順便曝光一下我的服務，並放上相應的 CTA 將他們引導到我的長版銷售頁，讓感興趣的人可以瞭解更多服務詳情。 ▋ 第 4 步：長版銷售頁（目的：Desire 激發潛在客戶對你的服務的購買欲） 這個頁面主要就會介紹我想推廣的 funnel design 服務。 由於我的服務屬於超高單價的客製化服務（> 2500 USD），整體性質也跟其他常見的線上服務比較不同，這邊就會需要我來跟感興趣的潛在客戶面對面談。 所以這個長版銷售頁上會放上相應的按鈕，讓那些感興趣的目標客戶可以跟我預約一場免費的線上會議。 我也能透過這一步驟先去深入的瞭解潛在客戶的需求和目標，還有排除掉那些不適合的客戶。 ▋ 第 4.1 步：電郵跟進（目的：Desire 激發潛在客戶對你的服務的購買欲） 不是所有人在看到我的服務時，就會對我的服務感興趣，更不用説直接投資大筆的金額在我的服務上。 所以當下沒有完成預約的潛在客戶，我之後便會透過事先設置好的電郵流程去跟進他們。 ▋ 第 5 步：預約表單 + 成交（目的：Action 引導潛在客戶完成指定動作） 就像上一步剛提到的，我會在長版銷售頁上會放上相應的 CTA，讓那些對我的服務感興趣的潛在客戶可以先跟我預約一場線上會議。 值得一提的是，他們在正式預約之前，也會需要填寫一些資料，好讓我在會議前能對他們的業務能有個大概的瞭解。 接著在正式會議的時候，如果我認爲當下有足夠的資源 & 能力去給予潛在客戶最大協助，且我們雙方也能達成共識的話，我便會進入成交的流程 我使用的 4 大工具 整個漏斗我一共串接了 4 個工具： – Clickfunnels：用來架設銷售漏斗中的必要網頁。 – Typeform：用來向潛在客戶收集重要信息，以便我能在正式會議之前會他們的業務有個大概瞭解。 – Calendly：預約系統，主要拿來跟 Typeform 做結合，讓他們在回答問題之後，就能直接預約會議時間。 – Mailerlite：電郵跟進系統。 結言 我偶爾也會被別人問到… 『爲什麽我的成交率很高的同時，成交到的金額也比許多同行還來的更嚇人，且合作的客戶一個還比一個大咖，但現實中大部分的網頁設計師都是做到半死，結果不是接不到案子，要不然就是合作的客戶都儘是一群愛撿便宜又愛找麻煩的奧客。』 針對這個問題，不知道爲什麽讓我想到了美國前總統的一句名言： 『如果給我 6 個小時砍下一顆樹，我會用前面 4 個小時把斧頭磨利。』- 林肯 如果將這句名言套用在我自己的接案事業上的話，應該可以將這把『斧頭』比喻成： – 搞清楚自己的夢想客戶是誰，以及他們有哪些特質 – 規劃好自己的服務的定位 & 價值包裝 – 建立起豐富的作品集，還有客戶評價 – 規劃好適合的銷售漏斗，以便能更有效的找到與自己的理想相符的夢想客戶 事實上，我在正式接案以前，就用了超過半年的時間去將這把「斧頭」給磨的特別利。 之後我也成功在沒粉絲，也沒資金的情況下，利用這把「斧頭」在血紅海的網頁設計 & 網站架設領域中，砍出自己的一條血路 好啦~ 以上就是我的 freelance funnel 的分享，希望能帶給新手接案者帶來啓發！
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